lettre du 18 avril du commercial de Veranda..Z
Madame,
Suite à notre entrevue du 2 avril 2008, où nous avons évoqué vos divers points d’insatisfaction:
- l’usine Vie & Véranda me confirme que l’on ne peut rectifier le débord de toiture (le débord de toiture de notre véranda expo de Berck est aussi inégal du fait de la patte d’oie)
- Concernant les panneaux isolants de toiture supérieur à 3M50, le raccord est fortement conseillé avec un coloris sombre, afin de limiter le phénomène de dilatation. Si vous le souhaitez, nous pouvons les mettre d’une seule longueur mais sans garantie.
- Concernant les poignées de portes fenêtres, nous sommes disposés à modifier les usinages des montants de serrure et mettre des poignées Calypso, permettant l’ouverture maximum de vos coulissants. Pour cela les poseurs démontent les montants qui repartent à l’usine pour les modifications et, dès réception des nouveaux profils, les poseurs les remontent à Ault.
Pour toutes ces tracasseries, et afin de clore ce différend, nous sommes disposés à vous consentir un rabais de 1000.00 € sur votre facture.
Je reste à votre disposition.
Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les plus dévoués.
